مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Unity Innovations عن فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات لتولي مسمى وظيفي خدمة عملاء بمنطقة الأقصر.

نبحث عن مؤهلين في بخصوص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بمواقف مهنية خلال التفاعلات مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- القدرة على متابعة الطلبات وحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة في أوقات الذروة
- مهارات استماع قوية للتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل دقيق
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات لتقديم الاستشارات المناسبة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح والفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلة أو استفسار عن الخدمة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- توفير الدعم والتوجيه للعملاء في الحالات الطارئة أو الظروف الاستثنائية
- حل شكاوى العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر