مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Maverick Dynamics عن فتح باب التوظيف في تخصصات تكنولوجيا المعلومات لشغل مسمى وظيفي وظائف خدمة العملاء ببلدة الأقصر.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة بخصوص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لضمان متابعة الاستفسارات والتعامل معها في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات بطريقة واضحة وسهلة
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على فهم وتوضيح السياسات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء بشكل دقيق

المهام:

- متابعة الشكاوى والحلول المقدمة والتأكد من رضا العملاء بشكل مستمر
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير خدمة شاملة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لضمان تحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم خلال تعاملاتهم

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر