مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان TruePath Solutions
ترغب الشركة في توظيف وظائف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الأقصر
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع العملاء ومتابعة قضاياهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم أفضل نصائح ومعلومات
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات في وقت محدود
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار التعامل معهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويل المواقف السلبية إلى فرص لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام التطبيقات والأنظمة المتاحة لهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء بهدف تحسين جودة التجربة للعملاء
- تحليل ردود العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في dinarak بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر