مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الوعد عن دعوة للتقديم في مجال المبيعات لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء في بلدية الأقصر.

نسعى لجذب ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم للخطوات التالية بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء والتفاعل معهم بشكل ودّي وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهنية وفعّال لحل المشكلات التي يواجهونها
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وبطريقة تلبي احتياجات العميل بشكل كامل
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر

المهام:

- مع توفير حلول سريعة للمشاكل المطروحة
- الرد على الاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم اللازم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتسريع معالجة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- الحفاظ على سجل دقيق للمكالمات والأنشطة اليومية الخاصة بكل عميل

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر