مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Progressive Dynamics مطلوب والتعيين فوري محلل خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف محلل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير شاملة عن أداء خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم متطلبات العملاء والتعامل معها
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق العمل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم حلول لطلبات العملاء بشكل سريع
- التعامل مع الاستفسارات الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- مراقبة أداء الخدمة وضمان الالتزام بمعايير الجودة المحددة
- التواصل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم من خلال تقديم استشارات وحلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

مطلوب محلل خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر