مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة New Horizons Inc عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف مركز اتصال بشرط خبرة سابقة
بمدينة الأقصر

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التنسيق والعمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق أعلى مستوى من الرضا للعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وتنفيذ الإجراءات المناسبة بناءً على التوجيهات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة عالية وفي وقت مناسب
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة بدقة وسرعة
- تنسيق العمليات مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أفضل تجربة للعميل
- تسجيل البيانات والملاحظات الخاصة بكل مكالمة في النظام المتبع من قبل الشركة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لقياس مستوى الرضا وجمع التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفورية لهم في الحالات الطارئة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر