مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر القيادة المستدامة عن وجود وظائف شاغرة في بيئات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وفعالة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء والتفاعل معها بطريقة احترافية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل في بيئات ذات ضغط عالٍ

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من خلال القنوات المختلفة
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بأسرع وقت وبأفضل طريقة
- تقديم المساعدة للعملاء عند الحاجة إلى المعلومات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء من خلال التواصل المنتظم والاستماع لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر