مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستدام إنها فاتحة باب التوظيف في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف مشرف خدمة العملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج ناس عندهم طموح يستطيعون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الشغل.
أيضاً الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات القيادة والتوجيه لفرق خدمة العملاء وتقديم الإشراف المناسب
- القدرة على استخدام التكنولوجيا في تحسين إدارة خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وضمان استمرارية الخدمة دون مشاكل
- مهارات التفكير التحليلي لتحليل بيانات خدمة العملاء وتحسين العمليات
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على احتياجات العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تنظيم وتحسين العمليات الداخلية لفريق خدمة العملاء لضمان الكفاءة
- متابعة تطورات القضايا المعلقة وضمان حلها بشكل كامل
- متابعة أداء الفريق بشكل دوري وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيهه لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

مطلوب مشرف خدمة العملاء للتوظيف بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر