مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التحدي عن فتح باب التوظيف في تخصص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على إدارة الوقت وتنسيق المهام بشكل يعزز الإنتاجية والكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة وإيجابية لتعزيز تجربتهم
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- إعداد التقارير المتعلقة بتجربة العملاء واقتراح طرق لتحسين الخدمة
- الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لتلبية هذه الاحتياجات
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الدعم لضمان رضاهم وتحقيق أفضل تجربة لهم
- معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهونها بطريقة مهنية
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر