مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Optimum Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف الأقصر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتقديم الخدمة وفقًا للمعايير المهنية العالية
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف واتخاذ القرارات الصحيحة لحل المشكلات
- قدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر

المهام:

- التأكد من تقديم تجربة مستخدم مريحة وسهلة للعملاء مع مراعاة احتياجاتهم الخاصة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم والمساعدة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة فعالة وسريعة
- التدريب المستمر لتحسين مهارات التعامل مع العملاء والتعرف على أحدث تقنيات خدمة العملاء
- المساهمة في تحسين بيئة العمل من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

مطلوب موظفين خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر