مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بEndurance Solutions للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالأقصر
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على معالجة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأداء المطلوب في الأوقات الحرجة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال ومتوازن
- قدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بطريقة تجعلك تلبّي احتياجاتهم

المهام:

- تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة
- ضمان تطبيق سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء بدقة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مرضي
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وطرح اقتراحات لتحسين الخدمة
- معالجة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر