مرجان

وصف الوظيفة

تفخر النجاح التقني إن عندها وظائف شاغرة في قسم التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الوظيفة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطور بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة وإجراءاتها لتقديم الدعم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بهدوء واحترافية
- مهارات التفاوض الفعالة للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والرد على العملاء في الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي

المهام:

- معالجة الطلبات والعمل على تنسيق عمليات الشحن والتسليم مع الفريق المختص
- متابعة استفسارات العملاء لضمان أنهم حصلوا على الدعم الذي يحتاجونه في الوقت المناسب
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة بشكل صحيح
- الحفاظ على سجل دقيق للاتصالات مع العملاء ورفع التقارير اللازمة إلى الإدارة
- التأكد من تطبيق سياسة الشركة في التعامل مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر