مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Unity Corp عن توفر فرص عمل في قطاع المالية لشغل وظيفة موظف كول سنتر في الأقصر.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل بسرعة مع العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء دون تأخير
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء من خلال الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة والعمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة التغير

المهام:

- توفير التدريب والدعم المستمر لأعضاء الفريق الجدد في قسم الكول سنتر
- التأكد من أن جميع الطلبات قد تم حلها بشكل كامل ودقيق في الوقت المحدد
- تحديث معلومات العملاء وتسجيل المكالمات وحفظ التفاصيل الخاصة بكل تفاعل
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية حول أنشطة خدمة العملاء وأداء المكالمات

الانشطة الوظيفية

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بشركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر