مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Synergy Ventures بالشروط :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء وفقاً لمتطلباتهم
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء

المهام:

- التأكد من أن جميع المعاملات تتم بشكل دقيق وسلس
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية حول تجربتهم مع الخدمات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- توفير تحديثات للعميل حول حالة الطلبات أو الشحنات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبري بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر