مرجان

وصف الوظيفة

تعلن النهضة المتجددة إن عندها وظائف شاغرة في قسم التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد الأقصر.

ندور على شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا مزايا جذابة تشمل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لها
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بما يتماشى مع سياسة الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق منسجم وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الشركة بشكل دقيق وآمن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة ودقيقة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تحسين العمليات الداخلية في قسم خدمة العملاء لتسهيل عمل الفريق

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر