مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Genesis Innovations عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ المبيعات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل معاون خدمة العملاء في منطقة الأقصر.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق واسترجاع المعلومات بسرعة ودقة
- مهارات في التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- القدرة على متابعة الطلبات وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة للمشاكل
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالات العملاء والمشاكل التي تم معالجتها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

مطلوب معاون خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر