مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Strategic Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس التخصص.
والمطلوب الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المهارات الكتابية القوية لتقديم الردود المناسبة والاحترافية عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على إدارة التوقعات والتواصل الواضح مع العملاء حول حالة طلباتهم أو شكاواهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لتوضيح المزايا للعملاء بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
- تقديم إرشادات للعملاء بشأن الاستخدام الصحيح للمنتجات أو الخدمات
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان معالجتها في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- التفاعل مع الأنظمة الداخلية لتحديث بيانات العملاء ومعالجة الطلبات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر