مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن NorthStar Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الأقصر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق وواضح
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم وتقديم الحلول الملائمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- تسجيل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بطريقة فعالة وسريعة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء المعقدة بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة الشكاوى والرد على العملاء بشأن تطورات حل مشاكلهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر