مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الرؤية الرقمية لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الأقصر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم الدعم المستمر لتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق لحل مشكلات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- فهم عميق لمنتجات أو خدمات الشركة لتقديم أفضل المشورة للعملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وحل أي مشكلات قد تطرأ
- التدريب المستمر على كيفية التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- تحديث وتوثيق تفاصيل المعاملات مع العملاء في قاعدة البيانات بانتظام
- تقديم النصائح والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الخدمات بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر