مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Pioneer Group عن مسمى وظيفي جديد ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمات عملاء في مكان الأقصر.

نبحث عن موهوبين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة التوتر بشكل جيد
- مهارات الكتابة والتنظيم لكتابة التقارير والمراسلات بشكل صحيح
- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على إدارة الطلبات والشكاوى بشكل محترف وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة لحلها بشكل سريع
- استقبال العملاء وتقديم استشارات حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء لضمان الاحتفاظ بمعلوماتهم بشكل دقيق
- جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسلوب مهني

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر