مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - الرؤية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدخال وتنظيم البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء واقتراح حلول فعالة ومناسبة لاحتياجاتهم
- مهارات إقناع العملاء وشرح مزايا الخدمات والمنتجات بطريقة مشوقة وفعالة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في حالة وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية وتقديم أفضل الحلول
- متابعة التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل والبحث عن فرص لتحسين العلاقة معهم
- متابعة الطلبات والطلبات المعلقة لضمان معالجة جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول نوعية وكمية الاستفسارات والشكاوى التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

وظائف موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر