مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالقيادة الساطعة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالأقصر
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التفاعل الإيجابي مع فريق العمل وتوفير بيئة عمل تعاونية وداعمة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء لتحقيق رضاهم بالكامل
- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم تحسينات مستمرة على الخدمة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة متميزة وفعالة
- مهارات التنظيم والإدارة لتوزيع مهام العمل والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء بشأن تحديثات أو تأخير الشحنات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة إلى الإدارة لتطوير وتحسين المنتجات والخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة ومهنية للعملاء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع المكالمات والطلبات بشكل منتظم
- العمل بالتنسيق مع أقسام أخرى مثل الشحن أو الدعم الفني لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر