مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Crest Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم شروحات واضحة ودقيقة للمنتجات أو الخدمات للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحسين الأداء وتقديم خدمة أفضل
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- المرونة في التكيف مع متطلبات العملاء المختلفة وتقديم الحلول الملائمة لهم
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة لتوفير تجربة عملاء مميزة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة تضمن رضاهم الكامل
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
- العمل على تحسين وتطوير أساليب التعامل مع العملاء بناءً على الملاحظات والاستبيانات

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر