مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بElite Industries للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالأقصر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق رضا العملاء بشكل عام
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى تجارب إيجابية
- القدرة على استخدام الأنظمة الداخلية لتتبع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة وسريعة مع تقديم حلول فعالة للمشاكل المطروحة
- متابعة العملاء لضمان استكمال العمليات بنجاح ورضا العملاء التام
- استخدام الأنظمة الداخلية لتتبع الطلبات والشكاوى وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لتسهيل استخدام المنتجات والخدمات المتوفرة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وبسرعة لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر