مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Infinite Growth عن فتح باب التوظيف في مجالات التجارة للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نبحث عن محترفين في في قطاع التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل جماعي
- مهارات الاتصال الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على تقديم دعم تقني للعملاء في حال واجهتهم مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات التعامل مع الضغط والعمل في بيئة ديناميكية مع العملاء من مختلف الخلفيات

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وودية لضمان تجربة إيجابية
- المحافظة على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضاهم.
- مراقبة وتحليل احتياجات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة الأنسب لهم
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة الكمبيوتر لضمان تتبع دقيق للبيانات والمشاكل

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر