مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Helix Holdings , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تدريب المستخدمين النهائيين على كيفية استخدام الأنظمة أو البرمجيات الجديدة
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات وضمان الاستجابة الفورية للطلبات الطارئة
- القدرة على حل المشكلات الفنية والتقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية
- قدرة عالية على العمل تحت الضغط وحل المشكلات في أوقات قصيرة

المهام:

- ضمان توفر البرمجيات والمعدات بشكل مستمر وضمان صيانتها بشكل دوري
- تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة التقنية بشكل فعال وضمان استيعابهم لجميع الجوانب الفنية
- إجراء اختبارات تقنية دورية وتوثيق النتائج وتحليلها للوقوف على المشكلات المستقبلية
- تشخيص الأعطال التقنية وإصلاحها عبر الهاتف أو عن بُعد أو باستخدام أدوات الدعم عن بُعد
- متابعة وتحليل المشكلات المتكررة وتقديم تقارير تفصيلية حول أداء النظام

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

مطلوب مسؤول دعم فني بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر