مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Innovate Hub عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الأقصر , اذا كنت من سكان مدينة الأقصر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الأقصر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على الاستفسارات أو الشكاوى بطريقة مهنية وهادئة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تناسبهم
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان القدرة على الإجابة على جميع استفساراتهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحقيق أقصى استفادة من تجاربهم من خلال تحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وتوفير معلومات دقيقة وموثوقة لتحسين الخدمة المقدمة
- الإبلاغ عن مشاكل النظام أو العمليات للعمل على تحسينها بشكل فعال لمصلحة العميل
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة للعملاء وتقديم الحلول الملائمة التي تحقق رضاهم
- مراقبة جميع تفاعلات العملاء وتوثيقها في النظام لضمان تتبع كل طلب وحالة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

وظائف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر