مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Urban Growth Inc عن فرصة عمل جديدة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف مركز خدمة العملاء بمحافظة الأقصر.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة ذوي مهارات الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والمحافظة على سلوك إيجابي تجاههم في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة حالة الطلبات والشحنات للعملاء وتقديم التحديثات المستمرة حول حالة الطلب
- توفير تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وحجم العمل المنجز
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان عدم وجود أي أخطاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الشحن والمبيعات لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر