مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة ProEdge Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالأقصر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تعدد المهام وتنظيم الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعلم المستمر وتحديث المعرفة المتعلقة بالمنتجات والخدمات الجديدة بالشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل ومتابعة استفسارات العملاء وحلها
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الصعبين بطريقة مهنية وهادئة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان دقة المعلومات
- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم من خلال القنوات المتاحة
- تقييم أداء العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة لهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - 🔲 نافذة الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر