مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Helix Innovations لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الأقصر - وترغب في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء ضغط العمل
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء CRM بكفاءة وسرعة

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بفعالية وفي الوقت المحدد
- توفير إرشادات للعميل بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق أعلى مستوى من التفاعل
- تسجيل ملاحظات العملاء واقتراحات تحسين الخدمة لضمان أعلى مستوى من الرضا
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر