مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التواصل عن فرصة عمل جديدة في قسم إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نسعى لجذب شخصيات مميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في أقصر وقت ممكن
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو الوجاهة
- مهارات التعامل مع العملاء في حالات الضغط وتقديم الحلول الفعالة بسرعة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم عن المعاملة والخدمات المقدمة
- متابعة ومراقبة الطلبات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة الفورية للعملاء وتوجيههم إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة
- التفاعل مع الزملاء في فرق مختلفة لتقديم الحلول المثلى للعملاء
- توفير تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

توظيف موظف خدمة عملاء بالأقصر - وظائف العرب

وظائف مشابهة بالأقصر