مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Aspire Ventures لوظيفة خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الأقصر - وتريد توظيف خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة وموحدة للعملاء
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتوفير تجربة إيجابية وشاملة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان متابعة دقيقة للحالات

المهام:

- مراقبة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة لضمان المتابعة
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية حول الأداء واحتياجات التحسين
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات المتعلقة بكيفية استخدام المنتجات للعملاء
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام وتعزيز ولائهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر