مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Top Edge Inc لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في الأقصر.

نسعى لجذب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتتبع الطلبات وحل المشكلات
- مهارات حل المشكلات لمعالجة أي شكاوى من العملاء بشكل يضمن رضاهم التام
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف في حالات النزاع
- مهارات استماع قوية لفهم متطلبات العملاء وتقديم الردود المناسبة بسرعة وبدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تحديد الفرص لتحسين الخدمة والتفاعل مع العملاء
- إعداد تقارير عن سير العمل ومتابعة التحديثات المتعلقة بحالات العملاء المختلفة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء سليمة
- متابعة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة وتوجيههم للمعلومات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر