مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Insightful Minds .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على متابعة وتنفيذ تعليمات الإدارة المتعلقة بتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة المثلى لجميع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ وفي بيئة عمل سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الجودة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مناسبة وفعالة

المهام:

- تجهيز تقارير يومية وشهرية توضح حجم الاستفسارات والشكاوى وأداء فريق خدمة العملاء
- مراقبة وضمان توافق جميع استفسارات العملاء مع معايير خدمة العملاء المحددة في الشركة
- تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل مناسب وفي الوقت المحدد
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم لضمان رضاهم التام
- متابعة وتنفيذ تعليمات الإدارة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

مطلوب موظفين للعمل في شركة أجيال بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر