مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Sphere Growth عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الخدمات.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لحل المشاكل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات والرد على استفسارات العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال من خلال الاستماع بعناية وتحليل المواقف
- القدرة على التفاوض مع العملاء بشكل دبلوماسي لإيجاد حلول تناسب الطرفين
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعميل لضمان تجربة خدمة مرضية

المهام:

- متابعة الشكاوى ومعالجة المشاكل المقدمة من العملاء بشكل سريع
- التأكد من أن جميع الإجراءات والسياسات المتعلقة بالخدمة تلتزم بمعايير الشركة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة صحيحة
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقة السجلات
- تنظيم مواعيد العملاء وإدارة المواعيد بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر