مرجان

وصف الوظيفة

الزهور توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة وفعالة
- مهارات في التعامل مع الطلبات المعقدة والعمل مع فرق متعددة لحل المشاكل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء ومتابعة طلباتهم
- قدرة على إجراء متابعة مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق أقصى درجات الخدمة
- القدرة على التكيف مع بيئة عمل متنوعة والتعامل مع ثقافات متعددة

المهام:

- توجيه العملاء نحو المنتجات المناسبة بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء وتقديم أعلى مستوى من الخدمة
- التأكد من متابعة طلبات العملاء وضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد
- إجراء التحديثات اللازمة على قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة ايكيا بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر