مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pathfinder Inc عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- المعرفة الكافية بخدمات السفر والسياحة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على إدارة استفسارات وحجوزات العملاء بشكل احترافي ومتقن
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول سريعة
- القدرة على توفير خدمة عملاء متميزة لضمان ولاء العملاء ورضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في بيئة سريعة

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء وأداء الخدمة للإدارة العليا
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بشأن حجز التذاكر والخدمات السياحية
- التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والأنظمة الرقمية
- التعامل مع حجوزات العملاء وتحديثها بناءً على طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تذكرة للسفر والسياحة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر