مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة الذروة عن موظف شركة طلبات بالعديد من المميزات للعمل بالأقصر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التفاوض وحل النزاعات في المواقف الصعبة مع العملاء
- القدرة على استخدام أدوات دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام التطبيق بشكل فعال
- مهارات قوية في التعامل مع العملاء وتقديم خدمات دعم فني عالية الجودة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشاكل وتحسين العمليات الحالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للمتسخدمين وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن مشاكل العملاء وأداء الفريق وإرسالها للإدارة
- متابعة أوامر العملاء مع شركات التوصيل وضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء في اختيار المنتجات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

مطلوب موظف للعمل في شركة طلبات بالأقصر - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بالأقصر