مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Trinity Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضى العملاء وتحقيق الحلول الأمثل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء المشاكل بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني وخدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الاستفسارات المتعددة في وقت واحد

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال باستخدام أساليب مختارة
- متابعة الشكاوى وتحليل الأسباب لضمان عدم تكرار المشاكل
- التفاعل مع العملاء من خلال فحص تعليقاتهم واستفساراتهم وتقديم إجابات مهنية
- تقديم تقارير للإدارة العليا بشأن تطور أداء خدمة العملاء ومؤشرات الرضا

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر