مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالأقصر اليوم من Core Dynamics في الأقصر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الأقصر

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات كتابة التقارير ومتابعة الشكاوى لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وضغط العمل بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتوفير حلول مشتركة للمشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى في الشركة عندما يكون الأمر خارج نطاق تخصصه
- متابعة جميع الحالات والشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من معالجتها بشكل كامل
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء بشكل أكبر
- إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء والمشاكل الشائعة لتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بدوام جزئي بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر