مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الصفاء عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالأقصر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بأعلى مستويات الاحترافية واللباقة في التعامل مع العملاء
- مهارات التنسيق الجيد مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم الدعم المطلوب
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة بشكل مستمر
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المتعلقة بتسجيل البيانات وتحديث السجلات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والمطالبات بشكل فعال والتأكد من أن جميع الطلبات يتم تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول ترضي العميل بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول أفضل الخيارات بناءً على احتياجاتهم الفريدة
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال المتابعة المنتظمة وتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر