مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Excellence Inc
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الأقصر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بشكل سلس وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان حل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد وتفهم احتياجات العملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية وسريعة
- الفهم العميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة تقديم الدعم للعملاء وتقديم التحديثات حول طلباتهم وحالاتهم المفتوحة
- مراجعة ومعالجة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تنفيذها بكفاءة عالية
- توجيه العملاء إلى أقسام الدعم المختلفة وتوفير كافة المعلومات الضرورية لهم
- معالجة شكاوى العملاء ومشاكلهم بطريقة مهنية وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة بكفاءة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر