مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم Alpha Hub عن توفر فرص عمل في قطاع المالية للانضمام إلى فريق مشرف خدمة للعمل بشركة رائدة في مدينة الأقصر.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إلمام تام بأنظمة وتقنيات إدارة الخدمات وتطبيقها على أرض الواقع
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة وفي المواعيد المحددة
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم نحو تحسين الأداء
- القدرة على تحديد المشكلات وتحليل الأسباب واتخاذ إجراءات تصحيحية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم

المهام:

- إدارة المواعيد وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمات المساعدة لهم طوال ساعات العمل
- تقديم تقارير دورية عن مستوى أداء الخدمة وجودتها بشكل مستمر للإدارة العليا
- التأكد من أن جميع الأنظمة والعمليات تعمل بشكل سلس ومنظم لتحقيق أهداف الخدمة
- مراقبة سير العمل وضمان تطبيق معايير الجودة في تقديم الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

وظائف مشرف خدمة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر