مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها BlueSky Innovations
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للتوظيف بالأقصر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في تحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع وفعال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي تلك الاحتياجات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة والاطمئنان
- معرفة جيدة بسياسات الشركة وطرق تقديم خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لحل مشاكل العملاء بشكل شامل وتقديم دعم سريع
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان توافر بيانات صحيحة ودقيقة في جميع الأوقات
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل فعال لضمان رضاهم التام
- إدارة وقت العمل بشكل جيد لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة لكل عميل
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات والفواتير وضمان توفير الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر