مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Impact Enterprises عن مسمى وظيفي في مجال المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل متكامل وفعّال
- القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات وضمان التفاعل الإيجابي مع كافة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المواعيد لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء والرد الآلي للرد على الاستفسارات بشكل سريع

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الخيارات المثلى لتلبية احتياجاتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في استفسارات ما بعد البيع ومتابعة الحالة حتى الوصول لحل كامل
- العمل على تحسين إجراءات خدمة العملاء لضمان توفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

القدرات المطلوبة

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر