مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Innovative Concepts عن وظائف متاحة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء بمحافظة الأقصر.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان توفير أفضل العروض والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على فهم منتجات الشركة بشكل شامل لتوجيه العملاء بشكل دقيق حول الخيارات المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفي الوقت المحدد
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وسريع
- التنسيق مع فريق الدعم الفني لحل أي مشاكل تواجه العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم الاستشارات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة لديهم وضمان تلبية جميع احتياجاتهم
- جمع ملاحظات العملاء من خلال الاستبيانات والردود وتحليلها لتحسين تجربة العميل
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان توفير الحلول اللازمة للمشاكل التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر