مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن الريادة الذكية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء عن بعد فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد - وظائف الأقصر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات الفنية والتقنية التي قد تواجه العملاء عند استخدام المنتجات أو الخدمات
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة والتأكد من رضا العميل في جميع الأوقات
- الخبرة في استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة
- العمل بشكل مستقل من المنزل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الممتازة والتواصل المستمر

المهام:

- توفير الإرشادات والتوجيهات للعملاء باستخدام النظام الإلكتروني أو المواقع الخاصة بالمنتجات
- التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة وتحويل القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة لحلها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة ودية واحترافية
- حل المشاكل المتعلقة بالفواتير والدفع وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات حول تقدم الخدمات أو الشحنات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر