مرجان

وصف الوظيفة

تسعى المستقبل الرقمي لإضافة شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة الأقصر.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الإلمام بتقنيات التسويق والمبيعات لتقديم العروض المناسبة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- قدرة على التعامل مع تقنيات الدعم عبر الإنترنت والهاتف لتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات العمل الجماعي الفعالة من خلال التعاون مع فرق متعددة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حالة وجود مشكلات أو استفسارات
- تسجيل الملاحظات المتعلقة بشكاوى العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- تقديم العروض والخصومات للعملاء المحتملين وشرح الفوائد التي يحصلون عليها

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر