مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Resilient Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء وضمان استمرارية التعامل
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تنظيم وإدارة استفسارات العملاء لضمان عدم فوات أي طلبات
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر