مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة TruePath Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الأقصر , اذا كنت من سكان مدينة الأقصر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الأقصر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم إجابات دقيقة
- القدرة على توثيق وحفظ تفاصيل المكالمات وتقديم تقارير دقيقة عن الحالات
- مهارات في الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع المكالمات الصعبة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم حلول مهنية
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وحل استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول أداء قسم الكول سنتر ومستوى رضا العملاء
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشأن استفساراتهم
- التأكد من أن جميع المكالمات تتم وفقاً للمعايير المحددة من الشركة
- تحديث معلومات العملاء في النظام وإدخال البيانات بشكل دقيق
- تقديم توصيات للعملاء حول كيفية تحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

القدرات المطلوبة

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر